Política de Privacidad de Cumpaschile.cl
Última actualización: 17/02/2025
- Introducción
Cumpaschile.cl (en adelante, «la Empresa») se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios, clientes y colaboradores, conforme a la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile y normativas complementarias. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información. - Alcance y Datos Recopilados
Recopilamos información cuando usted:
- Navega en el sitio: Dirección IP, cookies, historial de navegación y dispositivo utilizado (ver sección 6).
- Contacta a servicio al cliente: Registro de conversaciones y consultas.
- Se registra en nuestra plataforma: Datos de cuenta (usuario, contraseña cifrada).
- Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos se utilizan para:
- Gestionar consultas y solicitudes de información.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento explícito).
- Mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
- Cumplir obligaciones legales.
- Compartición de Datos
Podremos compartir información con:
- Plataformas de marketing: Solo si usted acepta recibir publicidad (por ejemplo, Google Ads, Meta).
- Autoridades competentes: Por requerimiento legal (por ejemplo, SII, tribunales).
Garantizamos que terceros cumplen con estándares de seguridad y confidencialidad.
- Retención de Datos
Conservamos sus datos:
- Hasta que finalice la relación con el usuario o hasta que solicite su eliminación.
- Cookies: Según la configuración de su navegador (máximo 24 meses).
- Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos:
- Cookies técnicas: Para el correcto funcionamiento del sitio (obligatorias).
- Cookies analíticas: Google Analytics, para evaluar el rendimiento del sitio.
- Cookies publicitarias: Solo con su consentimiento.
Puede bloquear estas cookies desde su navegador, aunque ello podría afectar la experiencia de uso.
- Derechos del Usuario
Usted puede:
- Acceder, rectificar o eliminar sus datos.
- Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing.
- Revocar su consentimiento, contactando a datos@cumpaschile.cl.
- Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato legible.
Plazo de respuesta: 10 días hábiles desde la recepción de su solicitud.
- Seguridad de los Datos
Implementamos las siguientes medidas de seguridad:
- SSL/TLS para proteger la comunicación de datos.
- Encriptación de bases de datos.
- Accesos restringidos a personal autorizado.
No obstante, ningún sistema es 100% invulnerable; por lo tanto, no nos hacemos responsables por vulnerabilidades o hackeos ajenos a nuestra responsabilidad directa.
- Modificaciones Unilaterales
La Empresa se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios serán publicados en esta página y, si son sustanciales, se notificarán vía correo electrónico. El uso continuado del sitio tras las modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones. - Menores de Edad
No recopilamos datos de menores de 18 años. Si se detecta un registro irregular, se procederá a eliminar la cuenta de inmediato. - Enlaces a Terceros
No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de sitios externos vinculados, tales como redes sociales o proveedores de servicios. - Contacto y Reclamos
Para ejercer sus derechos o realizar consultas, puede comunicarse a través de:
- Correo: datos@cumpaschile.cl
- Whatsapp: +569 8868 7012
- Ley Aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Chile.
Versión vigente desde: 17/02/2025
